お客が来る秘訣！

少しバタバタとしており、更新をサボっていました(=ﾟωﾟ)ﾉ　o(_ _)oﾍﾟｺｯ

でも、よくよく考えたら「何もしないでお客が来る」なんて
信じられませんよね？w(ﾟoﾟ)w

しかもやる気がなくてもお客が来るんですからΣ(￣ロ￣lll)

普通、必死にやってもお客が来ないのに（ρ＿；）

なので私なりの分析

この美容室の場合
立地とターゲット。そしてこの人のキャラが上手くマッチ(･∀･)ｲｲ!

商店街の一角でおばちゃんをメインのお客さんにしていた。
で、物凄い勢いのあるトーク。

喋りすぎて下を噛みちぎるのでは無いかと心配ｱﾜ((ﾟﾟддﾟﾟ ))ﾜﾜ!!

決して、格好いい、スマした感じは一切出さない

思った事をド・ストレートに言う。
（時折、かなり失礼な事も笑って言う←言われた経験ｱﾘ）

最初の起業の時って、みんな格好いいのをイメージしちゃうじゃ無いですか？

実は全く逆で、最初は泥臭い事を前提にしておいた方が良い。

だって、鉛筆一本、コピーを一枚するだけでお金が出ていくのですから。

そして驚く事にこの人・・・
天然キャラなのに「効率」にはとてもうるさいｗ
何か言えば「効率」「効率」と言う。

しかし現実は何か新しい事を”する”たびに酷く効率が悪い
(ﾉ∀`) ｱﾁｬｰ

このギャップが社員やお客さん好感を持って貰える秘訣なのかもしれない。
(*´σｰ｀)

次回から少し、難しい内容に変わっていく予感w

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翌日・・・

トラブルがあったプリンター！！

そのプリンターと、この美容師さんの運命は！！

翌日電話があり・・・

「パンチ穴の空いた紙が原因でした！(´∀`)σ)Д`*)エヘ」と。

（そのエヘと無邪気に笑うあなたに、リアルサスペンスドラマの世界に引きずり込もうと一瞬頭をよぎったのは内緒です(*v.v)｡）

でもよくよく考えたら、パソコンのパの字も知らなかった人が
プリンターのトラブルで悩むようになるなんて。

素晴らしくないですか？

明らかに当初より、悩みの質が変わってきている。

ってか、私・・・経営コンサルタントなんですが？
「矢根さんにコンサル頼むとそこまで面倒見てくれるのですか？」

と聞かれそうですね(lllﾟДﾟ)

お答えしましょう！
ズバリ！そこまで面倒見ます。
（￣ー+￣）

採算は度外視。
まずは、経営者の心が軽くなる事が一番大切だから。
(*^ーﾟ)bｸﾞｯｼﾞｮﾌﾞ!!

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トラブル発生

やる気になった経営者

やっぱり、自分で自分のモチベーションを管理するのは難しい

だって、やる気が無い時はとことん無いんだもん。
これを読んでいる「あなた」だってやる気無い時あるでしょ？

中国にこんな言葉がある。

「運をよくするには？」どうすれば良いか？

さて何を思い浮かべた？

答えは簡単

「運のいい人と一緒に居る」

逆に言えば、運の悪い人と一緒に居ると運も悪くなる。
モテたければモテる人の傍に居ればモテるようになる。

話は戻って、この美容師さん・・・
最初話した頃はパソコンの「パの字」しか知らないくらいの素人だった。
それが今では

クラウドサービスまで駆使できるように（ρ＿；）

そんなある日、電話が鳴った

「大変です！」と
「何が？」と聞くと

「プリンターが動かない！」
三分の一プリントしたら紙が止まると・・・w(ﾟoﾟ)w

（美容師なんだから止めるのは「髪」だけにしてくれと・・・オヤジギャグが頭によぎった事は内緒です。(*v.v)｡）

「え？」

遠隔操作で色々やったが一向に無理・・・

「諦めて明日サポートセンターに連絡入れよう！」
と言う事になり・・・

翌日・・・

続きは翌日(*^-^)

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エンジンがかかってきた♪

さて最近小難しい話が多かったように思います・・・
基本的には「笑って学べる」をモットーにしています

やる気のない経営者の元にはやる気のない人が集まります。
しかしそれを「ブツブツ」言っても仕方がありません。

人を変えるのは至難の業。
しかし自分が変われば周りは変わります。

ちょうど、オセロみたいな感じです。
裏返るのが遅い人も居れば、直ぐに裏返る人も居ます。

つまり！経営者にやる気さえあれば、周りも変わる。
（そうなんだなぁ〜ヤ・ル・キさえあればね）

その経営者が最近どうも「やる気」らしい
ゲームから足を洗うと・・・ヾ(.;.;ﾟДﾟ)ﾉ

毅然と「ゲームに使うお金もそうだけど、時間が一番もったいない」と。
（今更気が付くなやし┐(´-｀)┌←心の声）

お店を出すのを目標としていると、こんな風になっちゃいます。
結婚を目標にしていると、結婚後は不安がいっぱい。

もっと遠くの明るく豊かな未来を見据えて行動するのが吉♪

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天才と何とかは・・・

(・O・;

なぜ、店の掃除をしていて
洗剤を棚から落とし、マットを粉洗剤だらけに(*_*) マイッタ

床を洗濯したかったのだろうか？

この様な事は、この美容室では日常茶飯事だそうだ（￣ー+￣）

この前は伝票を整理しようとしたら、棚ごと落ちてきたらしい(ﾟｍﾟ*)

一番酷かったのは・・・
家を出る時、カバンと間違えて「生ゴミ」の袋を助手席において店まで出勤・・・
（多分・・・とても持ちにくく悪臭のするカバンだったに違いない←心の声）

この天然者が・・・

いや・・・天然だから良いのかも知れない。

経営者とはスタッフから「恐れられ、愛されなければいけない」

なので、自分で「マジメ」と思う人は、人を笑わすような事をすると良いと思う。
（私は居たってマジメな人間です←心の声）

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続・・・スタッフの種類

前回4つのタイプのスタッフを書きましたが・・・
1.素直で売上げに貢献する（すでに大企業に行っている）
2.生意気だけど売上げに貢献する（なんか嫌い）
3.素直だけど売上げに貢献しない（扱いやすい）
4.生意気な上に売上げに貢献しない（え！？）

4.は間違いなくクビ(´；ω；｀)ｳｳ･･･

3.をいかに使えるようにするか？に集中して考えると
全てが上手く行きやすい。
(･∀･)ｲｲ!

つまりこの人でも売上げを上げて貰えれば
1.になる。ﾓﾋｬ━━((゜Д゜Uu))━━!!!!!!

具体的には、まずマニュアル化
（嫌がるだろうなぁ・・・←心の声）

そして販売促進のツールをそろえる。
（トンでも無いものが出来上がってきそうだなぁ・・・←心の声）

この人が何を求めてココで働いているか？もう一度確認。
そしてどうなりたいのか？
やっぱりコミュニケーションをする必要がある。
（人をけなす事に、長けているこの人には・・・無理かもε-(￣ヘ￣)┌ ﾀﾞﾐﾀﾞｺﾘｬ…←心の声）

ってか、この人が女性なら「コミュニケーション」
は外せない

。
なぜなら「女性」に「細かいコミュニケーション」無しで
上手く働いてもらう事は出来ないから。♪(o￣∇￣)/

つまり「会話をしない」ってオプションは一切存在しない。
（ゲームばっかりして、会話もロクに無かったが・・・←心の声）

絶対！「会話」しなきゃいけないの！

恋愛でも同じ

やぱコミュニケーションは大切です♪(/ｰ＼*)

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スタッフの種類！？

そうそう！前回
「スタッフは4種類いる」と言いましたが・・・

別に・・・
自己中とか
ワガママ
やる気が無い
天然
（あ、それはココの経営者のことだった←心の声）
ｱﾌﾞﾈ━━Σ(ﾟдﾟ;)━━!!

ではなくて
1.素直で売上げに貢献する
2.生意気だけど売上げに貢献する
3.素直だけど売上げに貢献しない
4.生意気な上に売上げに貢献しない

1.のスタッフはもう大企業にいってます。
4.は人として終わってます。
つまりほとんどの場合

2.か3.のスタッフを使う必要がある。
(A；´･ω･)ｱｾｱｾ

2.はだいたい感覚でしか仕事をしないし、そのキャラで
仕事をしているので、他の人が真似できない。
(# ﾟДﾟ) ﾑｯｶｰ

究極的に言えば3.の人をいかに仕事が出来るようにするかが肝心。
(*^ーﾟ)bｸﾞｯｼﾞｮﾌﾞ!!

そのやり方は・・・

次回書こうと思いマース。

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途中経過

さて、この美容室のコンサルティングをして
どうなったか？
12月から本格的にやり出して結果
収入ベースで言えば200％アップしました。
ヽ(´▽｀)/

・・・売上げを上げるのは正直「ちょろい」です。

でも収入ベースが上がったので
月額5万なんて安すぎ(ﾉ∀`) ｱﾁｬｰ
（もうちょい、高くすれば良かった）

ただ私はサポートをしただけで
全ての行動はてこのトンでも無い経営者が
やった事。
(´∀`)σ)Д`*)ココ重要

何もしないより、何かした方が絶対にいい。
やり方さえ間違えなければね。(*ﾟｰﾟ*)

本人が変われば周りも変わる。って・・・本当！
スタッフも影響されてやる気になり始めてる。
ヾ(.;.;ﾟДﾟ)ﾉ

因みに・・・
スタッフには4種類いる。

これは次の話題として、今日は結果報告でした。
12月は本当に頑張れましたね。

( ´；ω；`)ﾌﾞﾜｯ

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しかし・・・

新年も明けて、皆さん動き出しましたね。

今年もマタリ、ブログを書いていきますので宜しくお願いいたします。m(_ _)m

ところで、このやる気の無い経営者。
やる気が無いだけで無く・・・あんまりにも「知らなすぎる」(・_・)エッ....?

なので、何冊か本を紹介。

すると、「今日は読むぞ！」と気合いを入れて・・・
1ページで寝るとかｱﾜ((ﾟﾟддﾟﾟ ))ﾜﾜ!!

でも、みなさん知ってました？
寝ていても、本が読める事を。

人には意識と無意識がありますよね？

いわゆる
顕在意識と潜在意識。

顕在意識では「読めていない」

なのですが潜在意識では「全て心の中に入っている」
速読法の一つなのですが・・・

本をパラパラっとめくって、枕元において寝るだけ。

ビジネス書なんてものは、自分が解決したい問題や
欲しい情報が「1つ」あればそれで十分ペイできます。

セミナーに行っても同じです。

出来る「1つ」を見つけるだけ。

あれもこれも探している内に「新しい情報」が入ってきて・・・

またそれに踊らされる。

そして何も出来ていない。

なので「何か一つだけやる」

その一つがゲーム出ない事を祈るΣ(￣ロ￣lll)

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キャラってw

この人は・・・
いったいどこの星からやってきたのだろうか？

なぜ、パソコンの使い方を教えているのに・・・
いつの間にかゲームの話に!!(ﾟﾛﾟ屮)屮

で、結局私も巻き込まれてついつい「熱く」語っている。

(゜;)エエッ

「これ、か！」

時に、人の話を聞かず
そして人の話をさえぎり
強引なまでに、自分の聞きたい事を質問

そして馬鹿笑い(ﾉ∀｀)･ﾟ･｡ ｱﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬ

「本題は？？」

と問いかけると・・・

「忘れた」

とまた馬鹿笑い｀;:ﾞ;｀;･(ﾟεﾟ )ﾌﾞｯ!!

そしてまた別の話

共通の友人が初めてこの人と話した時に言っていた・・・
「一方的に話しかけられて、何を言っているのか分からなかったと」

でも、何となく分かった・と。
（おいおい、あなたは何を分かったと言うのだ！←心の声）

そう！この圧倒的な迫力でもって、この店にはお客さんがくる。
「人は教えたがり」
たたみかけるように、質問をされると、どれかで必ずヒットしてしまう。

それを経験則で分かっている。

きっと今は無き「コリン星」から来たのでは無いだろうか？
そういえば、最近のテレビで「ゆうこりん」言っていた

「ああゆうキャラ設定は疲れるよ！」と（笑）

売れるのを夢見るアイドルにΣ(￣ロ￣lll)

お客さんや患者さんの前では誰しも何かを演じてしまっている。

それなら疲れにくい「キャラ」を設定して演じた方がいいですよね？

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